Brev til Anna Mejlhede: Jeg længes efter tiden, før computere var lige så vigtigt som at trække vejret

Kære Anna

Jeg er så træt af MitID og computere, ja, det gør mig faktisk helt hidsig. Og selv om det er sagt halvt i spøg, så har det givet mig store kvaler – og især for min mor på 80 år.

Hun kunne ikke få MitID til at virke, og hun kunne f.eks. i en periode ikke komme på netbank.

Vi måtte bestille en tid i Borgerservice for at få styr på det tekniske.

Gæt om det var opslidende. Nu skal hun så lære at anvende det, hvilket heller ikke er helt enkelt for hende.

Min mor er mildest talt ingen haj til computer.

Jeg hjælper hende selvfølgelig gerne, men problemet er, at computere og teknikken har det med at være et stort, sort hul, der bare tager tid og tid, med alle dens opdateringer, passwords, MitID-adgange, og hvad ved jeg.

Og imens sidder min mor på sidelinjen og bliver mere og mere forvirret og stiller flere og flere spørgsmål, jeg ikke kan svare på, mens vi sammen kigger ned i det sorte hul.

Jeg ville gerne bruge tiden med min mor mere rart, alt imens hun så gerne vil have alt det med computeren til at virke.

Og det forstår jeg godt, jeg ved bare ikke, hvem der kan hjælpe hende, jeg har i hvert fald ikke overblikket til det.

Har du nogle gode idéer? Jeg længes efter tiden, før computere var lige så vigtigt som at trække vejret.

Kærlig hilsen

En computertræt hidsigprop

Kære computertrætte

Vi kunne sagtens piske en stemning op, du og jeg. For jeg må nok indrømme, at jeg går ved siden af dig et godt stykke hen ad vejen i dine digitale frustrationer.

Man kan godt rive sig lidt i håret over, at intet længere kan klares uden om en computer.

“Velkommen til nutiden, Anna. Fortiden er den anden vej, og det er lidt småt med sporvogne i den retning,” sagde en veninde engang, fordi jeg underholdt hende med, hvor meget jeg savnede livet før digitaliseringens tidsalder.

Problemet er nemlig, at ligegyldigt hvor irriterende det her kan være, så er der ingen vej uden om. Er det trættende?

Ja, ofte. Men når det er sagt, så tror jeg, vi har let ved at glemme, hvor besværligt det også kunne være før.

Med lange køer alle vegne, sure miner og bugnende mapper fyldt med papirer, der af og til blev væk.

Medmindre vi har tænkt os at opfinde en tidsmaskine og transmogriffe os halvtreds år tilbage i tiden – eller lade os fryse ned til bedre (og nemmere) tider, bliver vi derfor nødt til at finde en måde at få det her til at fungere på.

Selv om det kan virke kompliceret, er det jo ikke umuligt. Der er diverse hjælpemuligheder at trække på.

Borgerservice er en af dem. Af og til kan ens bank også spæde til for at få livet med digitale løsninger til at glide lidt lettere.

Heldigvis udelukker computeren og dens veje ind i samfundets strukturer nemlig ikke, at vi af og til kan ringe til et rigtigt menneske og få hjælp.

En som venligt og pædagogisk tager os i hånden og leder os igennem urskoven af de digitale løsninger, der får mange af os til at gå op i sømmene.

Kærlig hilsen

Anna

Står du i et dilemma eller i en svær situation? Skriv til præst og forfatter Anna Mejlhede, anna@soendag.dk

Redaktionen forbeholder sig retten til at forkorte i brevene, og kun spørgsmål, der bringes i bladet, kan forvente svar.