Sådan håndterer du konflikter
25. august 20101. Foretag først en afvejning: Hvad er du utilfreds med? Hvordan påvirker konflikten dig? Hvilke forventninger havde du, inden det gik galt? Hvorfor tror du det gik, som det gik?
2. Afgør med dig selv, hvad du vil opnå med konfrontationen - vil du bare have luftet din vrede, eller vil du arbejde på, at der skal ske ændringer? I så fald er det en god idé at understrege, at det er grunden til, at du tager sagen op. Vær specifik uden at lægge ansvaret over på den anden part.
3. Forventningsafstem med dig selv: Hvilke konsekvenser tror du konfrontationen vil få - nu og på længere sigt? For dig selv og for forholdet? Vær realistisk omkring, hvad du kan/vil tage op. Måske ligger roden til konflikten et helt andet sted end dér, hvor du tror - måske hos dig selv?
4. Når du når til konfrontationen, så sørg for at tale direkte. Tro ikke, at din modpart ved, hvad du taler om. Ved at kommunikere oprigtigt gør du hverken dig selv til martyr eller offer. Fortæl venligt og bestemt, hvordan du gerne vil have I skal have det med hinanden, og hvad I skal bruge jeres fælles tid på.
5. Tag udgangspunkt i dig selv, og hvordan sagen ser ud fra din side - beskriv dine tanker og følelser. Undlad at komme med anklager og udfald mod den anden. Fortæl i stedet, hvordan du ville have ønsket det skulle være.
6. Bed om konkrete forslag til ændringer, eller foreslå dem selv. Beskriv, hvilke konsekvenser du ser komme, hvis der ikke sker ændringer. Giv din modstander ros og anerkendelse, hvor han/hun fortjener det. Snak om, hvad konflikten har lært jer, og hvordan I kan gøre det anderledes en anden gang.